الأسئلة الشائعة
ما الذي يتعين عليّ فعله لتسجيل شركتي أو شركة أخرى في NowPay؟
- يمكنك مراسلتنا عبر البريد الإلكتروني: benefitsteam@nowpay.cash
لماذا هناك تقييد على حسابي؟ لماذا هناك حد أدنى لحسابي؟
- ربما لم تصل الموافقة من قسم الموارد البشرية في شركتك، وسيتم [تفعيل حسابك] / [تحديث الحد الأدنى] بمجرد اكتمال العملية.
ماذا تعني الحالات المختلفة في صفحة المعاملات؟
قيد المعالجة: تعني أن طلبك ما يزال في مرحلة المراجعة.
التحويل: تعني أن طلبك في طريقه إليك.
تم: تعني أن طلبك قد تم تنفيذه.
ماذا عليّ أن أفعل إذا أردتُ إلغاء طلبي؟
انقر على أيقونة “الراتب” في الشريط أسفل الصفحة الرئيسية، ثم اختر الطلب الذي تريد إلغاءه، ثم اضغط على زر “تحرير/تعديل”، وأخيراً، اختر “إلغاء العملية”
إذا لم تتمكن من رؤية خيار “إلغاء العملية”، فذلك لأن الطلب قد تمت مراجعته بالفعل ودخل مرحلة التنفيذ.
كيف يتم خصم الأقساط؟
- يتم خصم كل قسط تلقائياً، من راتبك الشهري. ولا يشترط القيام بأية تحويلات بنكية أو وجود رصيد كافٍ في حسابك.